Técnicos del ERSAPS participan en importante capacitación en Lima, Perú

El 30 y 31 de mayo, se llevó a cabo el “Taller Piloto de la nueva metodología de Benchmarking” desarrollada por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento de Perú (SUNASS), en el cual participaron representantes de once empresas prestadoras de servicio de Perú; el PAS Banco Mundial financio la participación de una delegación de Honduras integrada por tres funcionarios del ERSAPS, incluida la Directora Coordinadora Ing. Irma Escobar,  los gerentes de las empresas municipales y unidades desconcentradas Aguas de Danlí, Aguas de Choloma y Servicios de Aguas de Comayagua,  y el Ing. Ramón Cuellar como consultor del PAS-BM.

ersaps1La presentación del nuevo enfoque de Benchmarking y de las experiencias internacionales al respecto, estuvo a cargo Filip Bertzbach, consultor del Banco Mundial, quien indicó que el tener información detallada sobre las EPS ayuda a una constante medición de la percepción de los clientes. Así también resaltó que esta recopilación de datos suma a la transparencia de la gestión, al cumplimiento de metas y a una acertada evaluación del desempeño y rendimiento de las empresas de agua.